PREGUNTAS FRECUENTES

COMPRAS

¿CÓMO COMPRAR?
  1. Elegí el producto que necesitás y luego hacé clic en "Agregar al Carrito".
  2. Una vez sumado el mismo podés elegir la opción de "Pagar" o bien podés elegir "Seguir Comprando" para sumar más cosas al mismo pedido.
  3. Cuando tu pedido esté listo y hagas clic en "Pagar" podrás elegir si vas a retirar personalmente o si vas a necesitar un envío, completar tus datos y seleccionar el medio de pago que prefieras.
  4. Todo el resumen de la operación te llegará en un mail para que puedas revisarlo. Si necesitaras factura A o bien tuvieras que avisarnos cualquier cosa al respecto de la operación no dudes en comunicarnos.
MEDIOS DE PAGO
  • Tarjeta de Crédito: Aceptamos todas las tarjetas y la acreditación es inmediata. Ver promociones.
  • Cupón de Pago: Imprimí tu cupón, aboná en tu PagoFacil o Rapipago más cercano y en 24/48hs el producto estará listo para el retiro o para ser despachado.
  • Saldo MercadoPago: Si tenés dinero en tu cuenta de MercadoPago podés utilizarlo para abonar, la acreditación es inmediata.
  • Transferencia o Depósito Bancario: Al realizar tu compra recibirás las instrucciones para realizarlo, no olvides enviarnos luego el comprobante.
  • Pago en Efectivo: Si vas a retirar o solicitaste envío en moto o flete , podés abonar directamente en efectivo.
PROMOCIONES
Periódicamente verás promociones en nuestro sitio, las mismas sólo serán válidas para compras online dentro del plazo indicado y con los medios de pago informados. Ante cualquier duda antes de realizar la compra comunícanos por teléfono o email. Ver promociones de MercadoPago haciendo click aquí.

ENVIOS

FORMAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a todo el país, no importa dónde te encuentres.

En Capital Federal podés solicitar el envío por moto o por Correo OCA.

En provincia de Buenos Aires y el interior del país podés solicitar envíos por Correo OCA, Transportes o Empresa de Micro para retirar en Terminal.

COSTOS DE ENVÍO
Cada producto tiene un tamaño asignado y por tanto un costo de envío, que varía según dónde te encuentres. Si tenés alguna duda al momento de realizar la compra o considerás que ninguna de las opciones se ajusta a tu situación, aboná el producto pero elegí la opción de envío "A Convenir" y comentanos por mail cómo necesitarías que despachemos tu pedido.
DÓNDE RECIBO MI COMPRA
Nuestros envíos pueden ser a domicilio, Sucursal Oca, Empresa de Transporte o Terminal de Micros. Si necesitaras que enviemos a otro lado, llamanos o envianos un mail para coordinar.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos en la entrega varían según el lugar en que te encuentres. Por lo general con moto la entrega se realiza en el mismo día o al día siguiente, mientras que con el Correo OCA la demora oscila entre 3 y 6 días hábiles según la ciudad a la que sea el envío.
CÓDIGO DE SEGUIMIENTO
Siempre que despachemos un pedido te enviaremos por mail el número de seguimiento correspondiente para que sepas dónde se encuentra tu producto en todo momento.

CONDICIONES DE GARANTÍA

    AL COMPRAR CON NOSOTROS, LAS SIGUIENTES CONDICIONES REFERIDAS A LOS CAMBIOS EN GARANTÍA son :
  • El período de garantía se cuenta en días corridos desde la fecha de compra.
  • No se aceptarán devoluciones de productos con faltantes. El cliente es responsable de revisar la mercadería antes de efectuar el pago y retiro de la misma. Resolver las dudas que tenga sobre lo que necesita con nuestro personal de ventas.
  • En caso de determinarse que es necesario el reemplazo del producto o la pieza en cuestión, se entregará otra del mismo modelo o de similares características.
  • Si el artículo ya no estuviera disponible, por tratarse de productos discontinuados o sin stock, podrá reemplazarse por un artículo diferente (abonando el cliente una diferencia en caso de corresposponder ) o se efectuara la devolución del dinero.
  • Los artículos que presenten daño físico quedarán excluidos de la garantía. Se entiende por daño físico : dañados, golpes o abolladuras, partes aplastadas, partes adulteradas o con elementos extraños, rayones, o todo aquello referente a la mala utilización.